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2026-10-12 20:06:48 -04:00
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@@ -50,7 +50,7 @@
\fancyhf{}
\fancyfoot[LE, LO]{ReCiC- Revista de Ciência de Computação ISSN:XXXX}
\begin{abstract}
\textbf{Objetivo:} avaliar a usabilidade, a aceitação e a experiência de fluxo durante a interação com o protótipo de chatbot Liz, desenvolvido para apoiar a prevenção do câncer do colo do útero. \textbf{Metodologia:} foi realizado estudo quanti-qualitativo com 58 participantes, com idades entre 18 e 64 anos, que utilizaram o chatbot e responderam à System Usability Scale (SUS), ao Technology Acceptance Model (TAM), à Flow State Scale -- versão curta (FSS-short) e a uma questão aberta. Os dados foram analisados por escores dos instrumentos e por análise lexical no IRAMUTEQ, incluindo nuvem de palavras, análise de similitude e Análise Fatorial de Correspondência. \textbf{Resultados:} o escore SUS reportado foi 75,5 pontos; não foram informadas média, mediana, dispersão ou intervalo de confiança. O TAM indicou percepções favoráveis de utilidade, facilidade e intenção de uso, e a FSS-short apontou envolvimento na interação. Na análise textual, \textit{agendamento} foi o termo central, associado a facilidade, clareza e funcionalidade, embora também tenham emergido dificuldades pontuais relacionadas à digitação, respostas e erros. \textbf{Conclusão:} os achados sustentam uma avaliação inicial positiva do chatbot. A principal contribuição é uma abordagem integrada que combina medidas padronizadas e percepções textuais para orientar o reprojeto de interfaces conversacionais em saúde, sem permitir concluir, nesta etapa, efeitos sobre adesão ao exame.
\textbf{Objetivo:} avaliar a usabilidade, a aceitação e a experiência de fluxo durante a interação com o protótipo de chatbot Liz, desenvolvido para apoiar a prevenção do câncer do colo do útero. \textbf{Metodologia:} foi realizado estudo quanti-qualitativo com 58 participantes, com idades entre 18 e 64 anos, que utilizaram o chatbot e responderam à System Usability Scale (SUS), ao Technology Acceptance Model (TAM), à Flow State Scale -- versão curta (FSS-short) e a uma questão aberta. Os dados foram analisados por escores dos instrumentos e por análise lexical no IRAMUTEQ, incluindo nuvem de palavras, análise de similitude e Análise Fatorial de Correspondência. \textbf{Resultados:} o escore SUS reportado foi 75,5 pontos. O TAM indicou percepções favoráveis de utilidade, facilidade e intenção de uso, e a FSS-short apontou envolvimento na interação. Na análise textual, \textit{agendamento} foi o termo central, associado a facilidade, clareza e funcionalidade, embora também tenham emergido dificuldades pontuais relacionadas à digitação, respostas e erros. \textbf{Conclusão:} os achados sustentam uma avaliação inicial positiva do chatbot. A principal contribuição é uma abordagem integrada que combina medidas padronizadas e percepções textuais para orientar o reprojeto de interfaces conversacionais em saúde, sem permitir concluir, nesta etapa, efeitos sobre adesão ao exame.
\end{abstract}
\begin{IEEEkeywords}
@@ -268,9 +268,7 @@ Nos itens formulados negativamente, também se verificou uma tendência favoráv
Apesar da tendência geral positiva, o item 6 apresentou maior dispersão nas respostas, com 41\% de discordância, 31\% de neutralidade e 29\% de concordância, constituindo o resultado menos homogêneo entre os dez itens avaliados. Esse comportamento sugere a existência de um aspecto específico da experiência de uso que merece investigação adicional. De modo geral, entretanto, a distribuição das respostas evidencia uma avaliação favorável da usabilidade do sistema, especialmente no que se refere à facilidade de uso, aprendizagem e ausência de complexidade percebida.
A partir da distribuição das respostas, foi calculado o escore global. Considerando o procedimento padrão de cálculo do instrumento, o sistema obteve um escore estimado de aproximadamente \textbf{75,5 pontos}.
O manuscrito atual não informa a média individual, o desvio-padrão, a mediana nem o intervalo de confiança do SUS. Portanto, o valor de 75,5 deve ser interpretado apenas como escore global estimado. Na classificação adotada na fundamentação teórica, ele está acima do ponto de referência de 68 e próximo da faixa adjetivada como ``bom'', mas a apresentação definitiva deve incluir as estatísticas descritivas e o intervalo de confiança calculados a partir dos 58 escores individuais.
A partir da distribuição das respostas, foi calculado o escore global. Considerando o procedimento padrão de cálculo do instrumento, o sistema obteve um escore estimado de aproximadamente \textbf{75,5 pontos}. Portanto, o valor de 75,5 deve ser interpretado apenas como escore global estimado. Na classificação adotada na fundamentação teórica, ele está acima do ponto de referência de 68 e próximo da faixa adjetivada como ``bom'', mas a apresentação definitiva deve incluir as estatísticas descritivas e o intervalo de confiança calculados a partir dos 58 escores individuais.
Os itens menos favoráveis merecem atenção específica. O item 6 apresentou 29\% de concordância, 31\% de neutralidade e 41\% de discordância, indicando maior dispersão que os demais itens. O item 8 apresentou 20\% de concordância e deve ser relacionado às etapas de cadastro, digitação e confirmação. Essa leitura deve ser confrontada com respostas abertas identificadas por códigos de participante; como esses textos não estão reproduzidos na base disponível para o manuscrito, não são incluídas citações literais nem atribuídos sentidos individuais que não possam ser verificados.